Kadinkes Barut Ingatkan Petugas Puskesmas Bangun Kepercayaan Lewat Pelayanan Berempati

Baritonews.co -Muara Teweh - Pelayanan kesehatan tidak hanya menyangkut tindakan medis, tetapi juga bagaimana masyarakat merasa nyaman, dihargai dan percaya terhadap petugas. Hal tersebut menjadi perhatian Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Barito Utara, Simamoraturahman.

Dalam pertemuan Monitoring dan Evaluasi (Monev) Program Promosi Kesehatan dan Pemberdayaan Masyarakat di Aula Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Barito Utara, Senin (28/09/2026), ia mengingatkan petugas puskesmas agar membangun pelayanan yang mengedepankan komunikasi dan empati.

Menurutnya, masih adanya masyarakat yang merasa takut membawa anggota keluarganya mendapatkan layanan kesehatan menunjukkan bahwa edukasi dan pendekatan kepada masyarakat perlu terus diperkuat.

Baca Lainnya :

• Pastikan Kebutuhan Personel Terpenuhi, Kapolres Cek Dapur Umum Karhutla0
• Terdampak Kemarau, Pertamina dan PT MBSM Salurkan Air Bersih bagi Warga Muara Teweh0
• Kapolres Barito Utara Serukan Sinergi Seluruh Warga Jaga Keamanan dan Lingkungan0
• Tiga Pria Diamankan Bersama 6,77 Gram Sabu, Polisi Dalami Peran Masing-Masing0
• Matangkan Pembangunan Masjid, PD Batara Membangun dan PT MBSM Konsultasi ke Kejari Barito Utara0

Ia mencontohkan orang tua yang khawatir membawa anak ke rumah sakit ketika mengalami persoalan gizi.

“Tidak ada gunanya kita bekerja kalau programnya jelas, anggarannya ada, tetapi masyarakat takut. Ini berarti edukasi kita belum berjalan,” ujarnya.

Simamoraturahman mengatakan, pendekatan kepada masyarakat tidak harus selalu dilakukan melalui kegiatan formal. Petugas dapat menyampaikan informasi kesehatan melalui percakapan sederhana ketika berada di lingkungan masyarakat.

“Misalnya kita sedang berada di kampung, sambil ngobrol dengan tetangga, kita sampaikan apa yang menjadi kegiatan kita. Duduk di pos kamling juga bisa,” tuturnya.

Ia juga meminta petugas membangun empati dalam memberikan pelayanan. Menurutnya, petugas perlu menempatkan diri pada posisi masyarakat yang sedang membutuhkan pertolongan.

“Coba bayangkan kalau keluarga kita demikian. Kalau keluarga kita masuk rumah sakit dan tidak dilayani, kita pasti ribut. Konteksnya adalah bagaimana kita membangun empati,” katanya.

Bagi Simamoraturahman, petugas puskesmas merupakan ujung tombak pelayanan kesehatan pemerintah karena berhadapan langsung dengan masyarakat di lapangan. Sikap dan kualitas pelayanan petugas turut menentukan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap program kesehatan.

“Teman-teman adalah ujung tombak pelaksanaan kegiatan di lapangan. Berkahnya banyak. Ketika masyarakat merasa nyaman dengan layanan kita, ketika kita memberikan pelayanan yang baik, manfaatnya juga banyak untuk kita,” pungkasnya.

(Ant)